Equipaciones Canarias Occidental no realiza la financiación de los pedidos. Una vez que confirmes tu compra con esta forma de pago, nuestro sistema te remitirá al sistema de Aplázame.

Equipaciones Canarias no recibe información alguna acerca de tu solicitud, ya que las entidades no pueden compartir esos datos por LOPD.

Tendremos registrado tu pedido, aunque no será posible reservar stock hasta que la financiación se encuentre aprobada.

¿Por qué me han denegado mi solicitud de financiación?

Toda solicitud en Aplazame está supeditada a la evaluación de su sistema de los datos aportados en el formulario. Es posible que tu solicitud de financiación no supere los requisitos establecidos por el departamento de riesgos de Aplazame. 

¿Qué significa que mi solicitud esté en curso?

Aplazame esta tramitando tu solicitud de financiación, pero está tardando más de lo habitual. No te preocupes, te informaran del resultado por email en breve. No es necesario que repitas tu compra.

¿Cuándo expiran mis solicitudes de crédito?

Cuando pasa demasiado tiempo desde que iniciaste la compra sin que completes tu solicitud de crédito, Aplazame procederá a cancelarla por tu seguridad. Borra las cookies de tu navegador, vuelve a la tienda y comienza una nueva compra.

¿Puedo solicitar un crédito si no cumplo los criterios de admisión de crédito de Aplazame?

No. Desafortunadamente no podemos aprobar este tipo de peticiones de financiación. Vuelve a la tienda y selecciona otro método de pago para finalizar la compra.

¿Qué sucede si no envío mi documentación (NIE o DNI)?

Para dar cumplimiento a la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, Aplazame esta obligado a pedirte documentación acreditativa de tu identidad.

Aplazame necesitará que le adjuntes tu DNI o NIE por ambas caras antes de 48 horas. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace que te enviaron por email cuando solicitaste el crédito.

Si no lo envías en plazo, Aplazame procederá a cancelar tu pedido y devolverte la entrada.

No habéis podido validar la documentación que os enviaron. ¿Qué puedo hacer?

Si no pueden validar la documentación que enviaste, procederán a cancelar la solicitud de financiación. Podrás volver a la tienda y repetir tu compra. Por favor, cuando adjuntes tu NIE o DNI, asegúrate de que se lean bien todos tus datos. Revisa que tu DNI/NIE esté bien enfocado e iluminado, no tapes información con los dedos ni uses flash para evitar reflejos.

He superado mi cantidad máxima de crédito disponible con Aplazame, ¿puedo solicitar nuevas financiaciones?

No. A medida que vayas reduciendo el saldo pendiente de pago del resto de financiaciones que tienes, podrás volver a comprar con Aplazame.

Mi banco ha denegado el pago inicial de mi solicitud de crédito, ¿qué puedo hacer?

Tendrás unos minutos para utilizar un método de pago alternativo (por ejemplo, otra tarjeta bancaria) y completar tu compra con Aplazame.

¿Qué sucede con el pago de la entrada si se me deniega una solicitud de crédito?

Se emitirá el reembolso al instante. Aplazame te lo abonará en el mismo método de pago que les proporcionaste.

¿Puedo solicitar un crédito si tengo impagos pendientes con Aplazame?

No. No pueden aprobar nuevas peticiones de financiación de personas con impagos pendientes con Aplazame. Para hacer el pago de la cuota pendiente solo tienes que acceder a tu Panel de cliente en Aplazame:

Ve a https://login.aplazame.com/customers

Introduce tu número de DNI y tu teléfono para establecer una contraseña que será con la que accederás al panel.

Una vez dentro, verás la financiación y el botón rojo de "Debes XX€" y pulsando sobre él podrás elegir tarjeta de pago y dejar abonada la cuota pendiente.

¿Puedo comprar con Aplazame si mi nombre está reportado en un fichero de solvencia?

No. No podrán aprobar peticiones de financiación de personas con antecedentes crediticios o reportadas en ficheros de solvencia. Deberás volver a la tienda y seleccionar otro método de pago para finalizar la compra.

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