¿Puedo cambiar la talla de un producto?
Sí pero NO se aceptan cambios ni devoluciones de productos sublimados, serigrafiados y/o usados a menos que sea evidente en el producto o en la personalización un defecto de fabricación.
Antes de realizar la compra comprueba que has seleccionado la talla correcta de cada uno de los artículos. Es importante prestar atención a las indicaciones para la elección de prendas en la guía de tallas que dispone cada artículo.
¿Cómo puedo cambiar la talla o devolver un producto?
Si necesitas un cambio, los gastos del mismo correrán por tu cuenta. Si lo que deseas es un cambio de producto, entonces debes proceder a su devolución y realizar una nueva compra con el nuevo producto.
El cambio/devolución se realizará siempre previa comunicación a través del formulario de atención al cliente.
¿Puedo cambiar o devolver un producto personalizado?
No. Se considerará producto personalizado o sublimado, aquel que lleva el escudo del club, nombre, dorsal, y o iniciales.
He recibido un producto defectuoso, ¿Cómo lo puedo cambiar?
El cambio/devolución se realizará siempre previa comunicación a través del formulario de atención al cliente.
¿Puedo cambiar/devolver la talla de un producto no personalizado?
Sí. Siempre y cuando el producto esté con la etiqueta y embalaje original, siendo apto para su nueva venta al igual que cualquier otro pedido.
¿Cómo recibo el dinero de mi devolución?
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que hayas solicitado la devolución, incluyendo si procede, los costes de entrega. Salvo que nos lo comuniques expresamente en el momento de solicitar la devolución, el reembolso se hará en la misma forma de pago que has utilizado.